COMUNICADO A CONSUMIDORES PARA RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS (ENSALADILLA RUSA)

COMUNICADO A CONSUMIDORES PARA RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS (ENSALADILLA RUSA)

COMUNICADO A CONSUMIDORES PARA
RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS

P18.IT02
Sep. 21-Rev 11 / 1

FECHA 22/09/2021

En el día de ayer, nos comunicaron de la presencia del alérgeno MOSTAZA en una de las muestras analizadas del siguiente producto: “Ensaladilla Rusa con Atún 300g”, Lote 250 de la marca  Ameztoi Anaiak S.L., con código de barras: 8436028967940.

Debido a ello, Ameztoi Anaiak ha activado el protocolo de recuperación de dichos productos del mercado, comunicando a todos los clientes afectados acerca de la situación. Gracias al cual, actualmente, ya no existe ningún envase del lote afectado en la cadena de suministro.

Ensaladilla Rusa con Atún 300g Lote 250 y Lote 260
Codigo de barras: 8436028967940
Ensaladilla Rusa con Atún 1,2kg Lote 250
Codigo de barras: 8436028973071

A pesar de esto, queremos informar a cualquier consumidor que sea alérgico a la MOSTAZA que no consuma el producto y en todo caso que quienes hayan comprado este producto, pueden devolverlo o cambiarlo. Para ello, pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al consumidor en el teléfono 943 83 27 53 en horario de 08:00 a 15:00 horas o por email: pedidos@ameztoi.com o bien a través de la tienda en la que lo hayan comprado. Se les reintegrará el importe del mismo o se procederá a cambiárselo por otro lote que no contenga dicho alérgeno.

Lamentamos los inconvenientes que se pueden derivar de la presente comunicación, y recordamos a nuestros clientes que AMEZTOI ANAIAK mantiene los más altos estándares de calidad y el compromiso de la dirección y de su personal con la seguridad alimentaria en todos los procedimientos de producción de sus productos certificados por la norma internacional IFS Food.

AMEZTOI ANAIAK pide disculpas a todos los clientes por los inconvenientes causados.

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